Domande Più Frequenti
ORDINI ONLINE
C'è un importo minimo per effettuare un ordine?
No, gli ordini possono essere effettuati per qualunque importo
I prezzi sono IVA inclusa?
Tutti i prezzi includono l'IVA e non includono le spese di trasporto. Queste ultime sono variabili in base al peso ed al valore del pacco trasportato.
Posso acquistare un prodotto che non risulta disponibile sul sito?
Certamente, può contattarci allo 0776831377 (anche Whatsapp) per ordinare il prodotto
PAGAMENTI
Inviata la ricevuta del bonifico quanto dovrò aspettare?
La ns. amministrazione verifica quotidianamente l'accredito dei versamenti relativi agli ordini fatti da Voi. L'invio di ricevute CRO serve ad IMPEGNARE la merce ed è d'aiuto nell'elaborazione di tali controlli ma non è determinante per l'immediato invio della merce. Per questioni logistiche ed amministrative, attendiamo sempre e comunque l'effettivo accredito della somma sul ns. c/c, dopodiché provvediamo immediatamente alla spedizione. I tempi necessari affinchè il pagamento sia visibile sono in media di 3/4 giorni.
Se opto per il pagamento "scegli e ritira" devo per forza pagare online?
No, può pagare anche in negozio. La merce resta bloccata per un massimo di 5 giorni dall'ordine. Nel caso in cui non venga nessuno a ritirarla ci terremo liberi da ogni vincolo e la merce ordinata verrà rimessa in vendita.
RESO
Posso annullare un ordine che ho appena effettuato?
Si, contattandoci prima che sia effettuata la spedizione
Un prodotto è difettoso/rotto cosa devo fare?
Se il prodotto o uno dei prodotti che arrivano è difettoso o rotto ci contatti immediatamente per ricevere assistenza.
Ho cambiato idea e vorrei essere rimborsato cosa posso fare?
Se il prodotto non è stato ancora spedito procederemo al rimborso totale del costo può comunque vedere tutte le informative sulla nostra pagina "Diritto di recesso"